Politicas de Reservacion y Cancelaciones Mike's Abril 2022

Para asegurar a nuestros clientes una experiencia satisfactoria, limitamos el número de pasajeros en nuestras embarcaciones, por lo tanto una reserva anticipada le garantizará su disponibilidad y nos permitirá planificar para su mejor experiencia

Tours Públicos

Con más de 48 horas previo a la fecha del tour se regresa el 100% de su valor

24 horas previo a la fecha del tour sólo se aceptarán cambio de día, pero no habrá devolución en caso de cancelación

En caso de que el cliente no se presente o llegue tarde, no habrá devolución. Se dan 15 minutos de tolerancia para abordar la embarcación

El cobro se hace por el número de personas que haya indicado en la reservación, siendo su responsabilidad cancelar lugares que no vayan a asistir con un máximo de 48 horas de anticipación

Privados

Con más de 8 días previos a la fecha del tour se regresa el 100% de su valor

De 4 a 7 días previos al evento se devolverá el 50% de su valor

72 Hrs antes de la reserva se aceptan cambio de día en la reservación (sujetos a disponibilidad de la embarcación) y no habrá devolución en caso de cancelación

48 Hrs antes de la reservación se aceptan cambios de horario en el mismo día, no aplica para cambio de fecha y no habrá devolución en caso de cancelación

Para los tours privados que hayan cambiado de fecha no aplica ninguna política de cancelación y no se hará devolución en caso de cancelación.

En caso de que no se presente o llegue tarde, no habrá devolución. Se dan 30 minutos de tolerancia para abordar la embarcación

Para los catamaránes Canuwa II y Grand Canuwa, el cobro se realiza por el número de personas que haya indicado en la reservación, si excede el número de pasajeros, cada persona extra tendrá un costo adicional, de igual manera, será su responsabilidad cancelar lugares que no vayan a asistir con maximo 48 horas de anticipación

Promociones

No aplican para cambio de fechas ni de horarios y no devolución en caso de cancelaciones

En caso de que no se presente o llegue tarde, no habrá devolución. Se dan 15 minutos de tolerancia para abordar la embarcación

Durante el viaje

La carnada esta sujeta a disponibilidad, en dado caso de que no se cuente con ella se podrá pescar durante el recorrido, no se realiza reembolso si la carnada no esta disponible

En caso de que una persona se enferme durante el viaje y se solicite regresar antes de tiempo, no se realizará reembolso alguno

Cargos a su tarjeta

Nuestro sistema de reservación es 100% seguro y maneja confidencialmente la información de su cuenta bancaria y su tarjeta de crédito. La empresa por ningun motivo le solicitará a usted sus datos bancarios o de tarjeta para realizar alguna reservación.

El uso de la plataforma online genera un cargo adicional por impuestos, mismo que se ve reflejado en su reservación al momento del pago.

En caso de presentar un error en el pago al momento de realizar su reservación, no se genera ningun cargo en nuestra plataforma y puede intentarlo con otra tarjeta o ponerse en contacto con nosotros para realizar su pago mediante otro medio

En caso de no requerir pago a través de nuestra plataforma online, puede soliciar realizar su pago por transferencia electrónica o mediante Paypal, es seguro y maneja confidencialmente la información de su cuenta bancaria y su tarjeta de crédito. Usted tiene todo el control de su pago y la oportunidad de disputar pagos sobre servicios no prestados.

Precios y tipos de cambio

Todos los precios en nuestro sitio web se manejan en US dólares.

Utilizamos la tasa bancaria del día para que su estado de cuenta refleje lo más fielmente posible el precio en dólares publicado en el DOF.

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